Como traduzir o posicionamento de uma marca líder em materiais elétricos em valor real para a ponta? Esse foi o desafio que deu origem ao Circuito Soprano. Desenvolvido para a unidade de Materiais Elétricos, o projeto nasceu com a missão estratégica de ir muito além da comunicação básica: ele conecta diretamente a marca a eletricistas e lojistas por meio de capacitação técnica, suporte de engenharia e relacionamento direto.

O grande diferencial deste case está no método e na velocidade de resposta. Rompendo com processos lentos e com o trabalho em silos, o projeto foi estruturado em um único dia através de um Design Sprint conduzido pela Berrô. Reunimos 16 pessoas — integrando agências parceiras, times de marketing corporativo e equipes internas da Soprano — para cocriar e desenhar toda a jornada do cliente e a estrutura do programa de ponta a ponta de forma colaborativa.

O resultado dessa imersão é um ecossistema completo de valor para o profissional de elétrica. O Circuito Soprano oferece treinamentos gratuitos ministrados por engenheiros da empresa, suporte técnico direto, acesso antecipado a lançamentos e uma biblioteca de materiais educativos. Tudo validado por quem realmente está no campo, gerando uma comunidade forte onde o conhecimento técnico impulsiona a preferência pela marca.

Mais do que um programa de relacionamento, o Circuito Soprano foi a materialização de um modelo de Go-to-Market que a empresa precisa: direcionado a uma demanda real, ágil e focado na jornada do cliente. Ele prova que, com o método certo, o marketing da Soprano pode deixar de ser apenas uma área de comunicação operacional para se tornar um verdadeiro motor de crescimento integrado ao negócio.

Créditos:
Agência Batuca
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